Acerca del envío

En kalasponia, valoramos a cada uno de nuestros clientes. Nuestra máxima prioridad es asegurarnos de que los artículos lleguen a nuestros clientes lo antes posible.

1. Tiempo de recepción

Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento: Normalmente de 1 a 7 días hábiles.

El tiempo de envío es estimado y comienza a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido, y puede tardar más de lo previsto debido a una dirección no válida, trámites de aduana u otras causas.

2. Consejos para el envío:
Enviamos paquetes a España.
Gastos de envío: Envío gratuito en todos los pedidos.
Tiempo de envío: 7-15 días hábiles.

1) For delivering successfully, we suggest you leave correct email address, shipping address and mobile number during checkout process.

2) Unsuccessful delivery caused by blank mobile column cannot be compensated. 

3) PO Box or BFPO is not accepted if you choose express shipping. Your address should be detailed enough, even include apartment or unit number. Nondelivery or extra shipping fee due to personal reasons will not be taken by kalasponia.com.

If you have any questions, please contact our customer service department: info@kalasponia.com

3. Seguimiento de su pedido
Los números de seguimiento pueden tardar unos días en aparecer en el sitio web. Si no encuentra la información, inténtelo de nuevo más tarde. El tiempo estimado de envío es válido independientemente de las actualizaciones del sitio web.

Sitio web para consultar la dirección de envío en EE. UU.: https://www.17track.net/en

Sitio web para consultar la dirección de envío en otros países: http://smartparcel.gotoubi.com/

Contáctenos: correo electrónico: info@kalasponia.com

4. Retrasos en el envío
El tiempo de envío es estimado y comienza a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido. Puede tardar más de lo previsto debido a una dirección no válida, trámites de aduana u otras causas.
Normalmente, el tiempo de envío a algunos países es de entre 30 y 90 días. Ofrecemos una compensación si el envío se retrasa más allá del plazo establecido en la política de envíos. Si el paquete no llega a tiempo, envíe un ticket dentro de los 6 meses posteriores al envío. Nuestro representante se pondrá en contacto con usted en 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten pedidos con retraso. Agradecemos su comprensión.